14 апреля 2025 года для студентов 2 курса направления «Гостиничное дело» в рамках дисциплины «Маркетинг в индустрии туризма и гостеприимства» доцента Кафедры туризма и гостиничного бизнеса Коноваловой Елены Евгениевны состоялся мастер-класс от Bronevik.com, который проводила маркетолог компании Анна Лихоманова.
Анна Лихоманова рассказала о трендах онлайн-бронирования и эффективных инструментах работы с отзывами, а также студентам был сделан акцент о важности работы с целевой аудиторией, эффективных способах сбора и обработки отзывов, стратегиях повышения продаж гостиничных услуг и налаживании коммуникации с потенциальными гостями
На занятии также обсудили ряд важных вопросов: сегментацию рынка, рост доли определенных гостей и коммуникацию с клиентами (и даже проблемными)
Благодарим Лихоманову Анну за информативную встречу.
