Модуль 1. "Правовые и методические основы туристской деятельности"
- Основы туристской деятельности
- Государственное регулирование и надзор в сфере туристской деятельности
- Понятие туристского продукта. Экскурсия: виды, признаки и функции
- Специальные профессиональные знания и навыки специалиста по туризму
- Стандартизация и сертификация в сфере туристической индустрии
- Промежуточная аттестация
Модуль 2. "Технология и организация экскурсий"
- Составление программы экскурсионного обслуживания
- Обеспечение услуг, входящих в программу экскурсионного обслуживания
- Формирование экскурсионной группы с учетом совместных интересов туристов (экскурсантов)
- Промежуточная аттестация
Модуль 3. "Технология и организация операторских и агентских услуг"
- Классификация туризма и услуг. Виды туризма
- Туристские услуги. Проектирование туристских услуг
- Изучение культурных, исторических и географических особенностей туристических направлений
- Правила работы с базами данных и компьютерными системами бронирования гостиниц и других туристских услуг
- Взаимодействие туроператора с поставщиками туристских услуг
- Документационное сопровождение процесса реализации туристского продукта
- Промежуточная аттестация
Модуль 4. "Продвижение и реализация туристского продукта"
- Способы продвижения турпродукта и виды рекламного продукта.
- Государственные меры поддержки в сфере продвижения отечественного турпродукта
- Методы маркетингового продвижения турпродукта
- Деловое общение и профессиональная этика. Обработка жалоб и проблем.
- Промежуточная аттестация
Итоговая аттестация
Итоговая аттестация проходит в формате защиты проектной работы.
