Каждый день миллионы россиян пользуются цифровыми сервисами. Мы записываем детей в школу через портал госуслуг, заказываем товары онлайн, общаемся в мессенджерах и получаем государственные услуги, не выходя из дома. Это удобно, быстро и экономит массу времени. Но у цифровой жизни есть и другая сторона. Когда мы ставим галочку в графе «Даю согласие на обработку персональных данных», мы открываем доступ к информации о себе. Как поясняет доцент Кафедры правового регулирования экономической деятельности Финансового университета при Правительстве РФ, кандидат юридических наук, доцент Юлия Ивановна Фроловская: «современное законодательство предоставляет операторам данных широкие возможности. Но это не повод для паники. Это повод стать грамотнее и осознаннее».
Федеральный закон №152 «О персональных данных» защищает права граждан. Он определяет персональные данные как любую информацию, которая позволяет идентифицировать человека. Это не только имя и дата рождения. Сюда относятся и поведенческие модели, и интересы, и даже геолокация. Технологии развиваются стремительно. Искусственный интеллект и алгоритмы машинного обучения помогают компаниям лучше понимать потребности клиентов. Благодаря этому мы получаем персонализированные рекомендации, удобные сервисы и товары, которые действительно нам нужны. Большие данные стали ценным ресурсом. Но это не плохо и не хорошо. Это реальность, к которой важно адаптироваться.
Заведующий Кафедрой правового регулирования экономической деятельности Финансового университета при Правительстве РФ, кандидат юридических наук, доцент Демченко Максим Владимирович отмечает: «сегодня информация о человеке — это актив. И как любым активом, им нужно научиться управлять. Цифровой след, который мы оставляем, может работать на нас. Главное — понимать, как устроены механизмы сбора и обработки данных. Файлы cookie, например, сохраняют параметры сессии и помогают сайтам работать быстрее. Они делают навигацию удобнее. При желании пользователь всегда может настроить уровень конфиденциальности в браузере и ограничить сбор данных. Это простое действие, о котором многие забывают».
Российское законодательство постоянно совершенствуется. Да, сегодня Гражданский кодекс не содержит отдельного определения пользовательского соглашения. Но практика развивается. Регуляторы и суды все чаще обращают внимание на защиту прав потребителей в цифровой среде. Появляются разъяснения Верховного суда. Формируются стандарты прозрачности. Юлия Ивановна Фроловская подчеркивает: «важно, чтобы сам человек проявлял осознанность. Чтение пользовательского соглашения занимает всего несколько минут. А понимание того, на что именно вы даете согласие, может уберечь от неприятных сюрпризов».
Особого внимания заслуживает цифровизация государственных услуг. Портал госуслуг, региональные порталы вроде mos.ru — это огромный шаг вперед. Исчезли очереди. Не нужно собирать кипы бумажных справок. Запись ребенка в детский сад, оформление документов на недвижимость, получение медицинских услуг — все это занимает минуты. Максим Владимирович Демченко комментирует: «удобство цифровых сервисов очевидно. Но важно, чтобы у граждан оставался выбор. Президент России Владимир Владимирович Путин неоднократно подчеркивал необходимость сохранения традиционных способов коммуникации параллельно с развитием цифровых платформ». Создается инклюзивная среда, доступная для всех категорий граждан. Те, кто по каким-то причинам не хочет или не может пользоваться цифровыми сервисами, не остаются без поддержки.
Что же делать, чтобы чувствовать себя уверенно в цифровом мире? Юлия Ивановна Фроловская дает несколько простых советов. Первое: всегда читайте условия обработки персональных данных, прежде чем поставить галочку. Второе: настраивайте конфиденциальность в браузерах и социальных сетях. Третье: не стесняйтесь отказывать в доступе к тем данным, которые не нужны сервису для его работы. Например, приложению для фонарика не нужен доступ к вашим контактам и геолокации. Четвертое: обновляйте пароли и используйте двухфакторную аутентификацию. Эти простые правила — базовая цифровая гигиена. Она не требует особых усилий, но значительно повышает безопасность.
Баланс между удобством цифровых сервисов и защитой личных данных достижим. Он основывается на трех принципах: прозрачность, минимизация и целесообразность. Компании должны понятно объяснять, какие данные собирают и зачем. Граждане имеют право знать, как используется их информация. Законодательство движется в сторону ужесточения требований к операторам данных. Максим Владимирович Демченко резюмирует: технологии нейтральны. Они служат инструментом. Все зависит от того, кто и как их использует. Задача государства и общества — создать такие правила игры, при которых технологии работают на человека, а не против него. И эта задача успешно решается.
Цифровой мир открывает колоссальные возможности. Мы можем учиться онлайн, работать удаленно, получать государственные услуги из любой точки страны. Наш цифровой след — это не компромат. Это история нашей жизни, которую мы можем научиться контролировать. Осознанное отношение к персональным данным делает человека не уязвимым, а защищенным. Технологический прогресс не остановить. Но сделать так, чтобы он служил интересам человека, — вполне реальная задача. И российское законодательство, и судебная практика, и сам человек — каждый на своем месте — могут внести вклад в создание безопасной и комфортной цифровой среды.
