Современный этап развития цифровой экономики характеризуется широкомасштабной трансформацией традиционных сфер деятельности, в том числе системы образования. Одним из ключевых направлений этой трансформации становится внедрение технологий электронной коммерции (e-commerce) в образовательную сферу, особенно в рамках программ дополнительного профессионального образования (ДПО). Это обусловлено необходимостью повышения доступности образовательных услуг, расширения целевой аудитории и совершенствования бизнес-моделей образовательных организаций.
В последние десятилетия наблюдается стремительное развитие электронной коммерции в самых различных сферах экономики, включая образование. Если ранее основное внимание образовательных организаций было сосредоточено на традиционных формах очного обучения, то сегодня наблюдается стремительное внедрение цифровых технологий и онлайн-платформ для предоставления и распространения образовательных услуг. Согласно данным, объем российского рынка онлайн-образования в 2024 году составил 119,33 млрд рублей, что на 32% больше по сравнению с 2023 годом. В 2025 году этот показатель увеличился до 144,5 млрд рублей, что свидетельствует о продолжении роста отрасли. Прогнозы на 2025 год предполагают дальнейшее увеличение объема рынка до 180–200 млрд рублей, что обусловлено высоким спросом на дополнительное профессиональное образование и детские образовательные программы. В структуре российского рынка онлайн-образования в 2023 году наибольшую долю занимали два сегмента: дополнительное профессиональное образование (35%) и детское образование (29%). Сегмент дополнительного профессионального образования продемонстрировал рост на 27%, а детское образование — на 37%. Сегменты «разработчики и платформы» составили 13%, бизнес-образование — 7%, иностранные языки — 5%.
«Цифровизация образования представляет собой один из ключевых векторов трансформации современной образовательной системы. Этот процесс обусловлен стремительным развитием информационных технологий, изменением требований к компетенциям выпускников, а также необходимостью повышения гибкости и доступности образовательных услуг», – считает Сергеев Степан Алексеевич, заместитель заведующего Кафедрой бизнес-информатики Финансового университета при Правительстве Российской Федерации.
Современные платформы позволяют собирать и анализировать данные об успеваемости, вовлеченности и поведении студентов. Это открывает путь к персонализированному обучению и более точным образовательным решениям. Цифровизация трансформирует роль преподавателя: он перестает быть исключительно носителем знаний и все чаще выступает в роли модератора, наставника и партнера в образовательном процессе. Одновременно с этим возрастает автономия обучающегося, который получает возможность самостоятельно определять темп, формат и вектор своего образовательного развития. Такой подход помогает формировать навыки самоорганизации, критического мышления и цифровой грамотности. Что так важны и востребованы сегодня.
«Одним из наиболее ценных преимуществ внедрения e-commerce в систему высшего образования является значительное расширение охвата потенциальной аудитории. Современные цифровые технологии в сочетании с инструментами электронной коммерции позволяют университетам выйти за пределы привычных географических и демографических рамок, охватывая студентов, ранее недоступных из-за территориальных, временных или социальных ограничений. Внедрение онлайн-форматов и цифровых образовательных платформ обеспечивает университетам возможность масштабировать свои программы на федеральном и международном уровне. Образовательные продукты, размещенные на собственных сайтах или внешних маркетплейсах (Stepik, Coursera, EdX), становятся доступными студентам из других городов, стран и континентов. Такой подход снижает зависимость от локального контингента абитуриентов, помогает компенсировать демографический спад в регионах, способствует интернационализации образовательной среды вуза», – отмечает Зубов Ярослав Олегович, к.э.н., доцент Кафедры бизнес-информатики Финансового университета при Правительстве Российской Федерации.
Бизнес-процессы системы ДПО в Финансовом университете представляют собой совокупность логически связанных и автоматизированных операций, обеспечивающих устойчивость, прозрачность и результативность образовательной деятельности в рамках цифровой трансформации вуза.
Одним из ключевых конкурентных преимуществ ДПО Финансового университета является высокий уровень цифровой зрелости образовательной среды. Широкое использование современных цифровых платформ, таких как Moodle, 1С:Университет и Directum, свидетельствует о сформированной экосистеме управления учебными и административными процессами. Интеграция данных платформ в единый цифровой процесс обеспечивает целостность, прозрачность и оперативность управления.
Дополнительным фактором выступает высокий уровень автоматизации процессов, охватывающей организационные, содержательные аспекты образовательной деятельности. Есть наличие кадрового потенциала, обладающего ИТ-компетентностью, что делает устойчивым функционирование и развитие цифровой инфраструктуры в рамках реализации программ ДПО.
Здесь следует отметить огромный потенциал масштабирования уже внедренных цифровых решений на новые образовательные направления и сегменты аудитории. Особенно перспективным представляется развитие механизмов адаптивного и персонализированного обучения с использованием технологий искусственного интеллекта и машинного обучения.
В качестве фактора дальнейшего роста уместно предложить развитие цифровых каналов маркетинга, включая персонализированные коммуникации и гиперсегментацию целевой аудитории. Такие подходы обеспечивают повышение эффективности взаимодействия с потенциальными слушателями, способствуют росту вовлеченности и конверсии. Также перспективным направлением представляется расширение программ для корпоративных клиентов, с учетом потребностей бизнеса в гибких и быстро адаптируемых форматах обучения.
