Для студентов Факультета налогов, аудита и бизнес-анализа Финансового университета состоялось практико-ориентированное мероприятие, которое позволило заглянуть в аналитику современного бизнеса. Руководитель группы аналитики WB Медиа в команде аналитики платформы продвижения РВБ (Wildberries) Валерия Пермякова провела мастер-класс на тему: «Сколько бизнесу стоит один клиент и как сделать его дешевле?».
Мероприятие прошло в рамках сотрудничества с компанией РВБ, которая является стратегическим партнёром образовательной программы бакалавриата «Электронная коммерция».
Мария Басова, заместитель декана, руководитель программы «Электронная коммерция», подчеркнула значимость таких форматов взаимодействия с индустрией:
«Мы благодарны компании РВБ за готовность делиться реальным опытом. Получать самые передовые актуальные знания и навыки, отвечающие современным требованиям времени от лучших практиков в области электронной коммерции – позволит студентам стать еще более востребованными на рынке труда, а компании получить заинтересованных и грамотных специалистов еще в период их обучения».
Стоит отметить, что выпускники программы «Электронная коммерция» получают конкурентное преимущество на рынке труда — они осваивают две квалификации:
-
Бакалавр по направлению 38.03.06 «Торговое дело».
-
Специалист по интернет-маркетингу.
Эксперт объяснила, что CAC — это не просто цифра в отчёте, а фундаментальный показатель экономики бизнес-модели. Он отвечает на вопрос: «Сколько мы инвестируем, чтобы получить одного платящего клиента?». Без его контроля даже высокие обороты могут привести к убыткам.
Студенты узнали, что стоимость клиента может рассчитываться для разных каналов привлечения, для разных продуктовых линеек или даже для разных сегментов аудитории. Такой детальный подход позволяет находить точки роста и неэффективные направления. Валерия подчеркнула, что CAC нельзя рассматривать изолированно. Критически важна его связка с пожизненной ценностью клиента.
«Выигрывает не тот, кто привлекает клиентов дешевле, а тот, кто делает клиентов ценнее», - подытожила Валерия Пермякова.
Таким образом, фокус смещается с минимизации затрат на максимизацию отдачи от каждого привлечённого клиента через качество продукта, сервис и долгосрочные отношения.
Студенты Финуниверситета получили не только теоретические знания о ключевых метриках e-commerce, но и понимание их применения в реальных бизнес-процессах от одного из крупнейших маркетплейсов страны. Это прямое вложение в формирование кадрового резерва для цифровой экономики.
