Ирина Павлова — кандидат экономических наук, комплаенс-директор и член Правления BMW Financial Services Russia. Свой путь в профессию она начинала в Финансовой академии, где в 1998 году окончила факультет бухгалтерского учета, анализа и аудита, а затем — аспирантуру кафедры «Банковское дело».
Фундаментальная экономическая база позволила Ирине построить успешную карьеру в международном бизнесе. Сегодня она отвечает за безопасность и риски в BMW Financial Services — финансовом подразделении автоконцерна BMW Group, которое занимается кредитованием, лизингом и страхованием для клиентов бренда.
В интервью для проекта «Диалог с выпускником» поговорили о том, как строилась карьера Ирины после выпуска и узнали, за что на самом деле отвечает комплаенс-служба в мировых корпорациях, как успешно руководить большой командой без микроменеджмента и почему стратегию своего профессионального будущего нужно проектировать еще на студенческой скамье.
Профессия экономиста: почему учет и аудит?
Ирина, Вы оканчивали университет в конце 1990-х годов по направлению «Бухгалтерский учет, анализ и аудит». В то время это была одна из самых популярных, но и самых ответственных экономических специальностей. Помните ли вы, почему решили выбрать именно этот факультет?
Я поступала в университет (тогда – Академию) в начале 90-х годов, это было сложное время, полное неопределенностей. Родители посоветовали мне выбрать профессию бухгалтера как наиболее стабильно востребованную, так как бухгалтеры будут нужны везде и всегда.
Кафедра бухгалтерского учета, экономического анализа и аудита Финансовой академии всегда отличались строгими требованиями к точности данных и знанию нормативной базы. Какая дисциплина или экзамен за время учебы стали для вас самой серьезной проверкой на прочность?
Самым сложным предметом для меня была высшая математика, видимо, я гуманитарий по складу ума.
Если отойти от графиков учебы и сложных сессий — чем вам больше всего запомнился университет того периода? Были ли в вашей группе или на факультете традиции, которые Вы до сих пор вспоминаете с теплотой?
Университет запомнился, в первую очередь, большим количеством новых людей вокруг, так как в школе учителей и многих одноклассников знала с детства. А в университете открылся новый мир: новые дисциплины, более строгие преподаватели, новый круг общения.
Поддерживаете ли Вы контакт со своими однокурсниками? Как в основном сложились карьеры выпускников вашего потока — остались ли они в сфере аудита и консалтинга или ушли в другие направления бизнеса?
На первом курсе у меня образовалась компания из 7 подруг-одногруппниц, с которыми мы близко дружим до сих пор. За это время мы стали крестными мамами детей друг друга, кого-то познакомили с будущим мужем и так далее. Мы регулярно встречаемся в Москве и ездим вместе отдыхать, например, в сентябре этого года мы ездили на Средиземное море отмечать наш общий юбилей (в этом году нам всем исполнилось 50 лет). Круглые даты поступления/окончания университета мы тоже обязательно отмечаем. Половина из нас работает бухгалтерами/финансовыми директорами в различных компаниях, вторая половина – в банках.
Из личного архива: студенческие годы в Финансовой академии
Развитие карьерного трека: от цифр к корпоративной этике
Как складывался ваш карьерный путь сразу после получения диплома? Насколько сложно было применять академические стандарты учета на практике в условиях бурно развивающегося российского рынка конца 90-х и начала 2000-х годов?
Так сложилось, что я никогда не работала бухгалтером или аудитором. В самом начале обучения я выбрала банковскую специализацию.
А на 5 курсе я узнала о появлении нового для тогдашней России вида кредитов — ипотечных кредитов. Тогда у меня появилась возможность поучаствовать в развитии данного вида кредитов в России — я прошла преддипломную практику в Агентстве по ипотечному жилищному кредитованию (АИЖК) — сейчас это Дом.РФ. Соответственно, темой моей дипломной работы было ипотечное жилищное кредитование, а по окончании академии я вышла на работу в АИЖК и поступила в аспирантуру академии на кафедру «Банковское дело». Несложно догадаться, что темой кандидатской диссертации также стало ипотечное кредитование. Так определился вектор развития моей карьеры на долгие 15 лет: после АИЖК я работала в банковской сфере. Занималась развитию розничного кредитования, в основном, ипотечного — развивала или запускала с нуля, отвечала за сам кредитный продукт и за его продажи. Я работала как в российских, так и иностранных банках (Барклайс, Интеза Санпаоло, Сосьете Женераль и так далее).
Помог ли вам статус выпускника Финансовой академии на старте карьеры? Какие навыки, заложенные преподавателями, сработали как ваш главный плюс при прохождении первых серьезных собеседований?
Статус выпускника Финансовой академии помог мне на старте карьеры и помогает до сих пор, поскольку это знак качества. Главный навык — научиться работать с большим объемом информации, анализировать, мыслить и грамотно формулировать свои мысли — как в устной беседе, так и при работе с документами. У меня этот навык особенно развился во время обучения в аспирантуре — при написании диссертации и подготовке автореферата. Этот навык позволил мне в дальнейшем не только получать руководящие должности в международных банковских группах, но писать книги, статьи в журналы по банковской тематике, но и выступать на российских и международных конференциях.
Также огромную роль сыграло знание английского языка — бизнес-лексику нам прекрасно преподавали в академии и затем в аспирантуре.
Ваша нынешняя должность — Комплаенс-директор. Это сфера, которая отвечает за соответствие бизнеса законодательству и внутренним правилам, корпоративную этику, защиту данных и антифрод-системы. Как в вашей карьере произошел переход от кредитования к комплаенс-контролю? Приходилось ли вам для этого доучиваться в процессе работы?
Переход в комплаенс был достаточно неожиданным, но вполне логичным. В 2015 году я отвечала за продуктовую линейку в ипотечном банке «ДельтаКредит» (входил во французскую группу Societe Generale). В банке появилась вакансия руководителя комплаенс. В России тогда очень мало кто знал, что это такое, функция находилась в зачаточном состоянии в банке. И руководство банка, отмечая мою собранность, ответственность и структурированное мышление, предложили мне занять данную должность. Я была очень польщена таким доверием и с удовольствием начала развивать направление комплаенс.
Конечно, вместе с развитием направления развивалась и я сама: я прошла обучение в международной ассоциации комплаенс (ICA) совместно с манчестерской бизнес-школой и получила международный диплом «Корпоративное управление, риски, комплаенс», также я проходила много курсов повышения квалификации, позже прошла профессиональную переподготовку и получила диплом юриста, а в прошлом году — диплом специалиста по цифровой экономике. Итого сейчас у меня пять дипломов.
Как Вы учились переключаться с детального анализа конкретных задач на стратегическое руководство командой? Что для вас в роли руководителя оказалось самым неожиданным?
Приятным открытием в новой роли руководителя оказалось, что практически все задачи можно делегировать. Но за этим пришло понимание, что ты несешь ответственность за свою команду — за подбор команды, за ее работу. И в какой-то степени за ее здоровье и настроение.
Самое важное условие перехода от детального анализа задач к стратегическому управлению — доверие к команде. Если руководитель может доверяться своей команде, уверен, что они выполнят задачу качественно и в срок, то руководитель может спокойно решать стратегические задачи и не заниматься микроменеджментом.
Специфика работы в BMW Financial Services
Большинство людей ассоциирует бренд BMW исключительно с производством и продажей премиальных автомобилей. Расскажите, пожалуйста, подробнее о роли финансового дивизиона внутри такого гигантского концерна. Каковы ключевые задачи вашей команды?
Действительно, основное направление деятельности концерна BMW — производство и продажа премиальных автомобилей. Главная задача финансового подразделения — предоставление клиентам финансирования для приобретения автомобилей в форме кредитов или лизинга.
Ключевые задачи моей комплаенс-команды — обеспечение соответствия деятельности российских финансовых компаний Группы БМВ в России требованиям локального законодательства и стандартам Группы. Комплаенс отвечает также за противодействие коррупции, предотвращение конфликтов интересов, предотвращение отмывания преступных доходов и управляет репутационным риском.
Специфика должности комплаенс-директора часто остается загадкой для студентов. Из чего состоит ваша рабочая практика? Сколько времени уходит на проверку регуляторных требований, сколько — на внутренний аудит и обучение сотрудников корпоративной этике?
Моя работа состоит из двух направлений: работа на локальном уровне и работа с вертикалью комплаенс в головном офисе в Мюнхене.
На локальном уровне я организую работу комплаенс-команды, мы готовим/согласовываем внутренние документы компании, участвуем во внутренних процессах (комплаенс-мониторинг). Также я участвую в работе Правления и различных комитетов (по рискам, по ИТ и так далее). Отдельный участок моей работы — взаимодействие с локальными регуляторами, в основном с Центральным Банком РФ в ходе инспекционных проверок или ответов на их запросы.
С вертикалью комплаенс головного офиса мы обсуждаем требования Группы в части комплаенс и их внедрение в России, я готовлю отчеты, мы обсуждаем новости Группы, экономические новости, которые влияют на нашу работу, например, экономические санкции.
Что в текущей работе приносит вам наибольший профессиональный интерес — решение сложных управленческих задач, выстраивание честной корпоративной культуры или возможность видеть финансовые результаты компании?
Мне всегда интересно что-то новое, что дает профессиональное развитие, поэтому люблю сложные комплексные задачи или проекты. Но, конечно, мне как комплаенс-директору очень приятно видеть признаки высокой корпоративной культуры и этичное поведение коллег, а хороший финансовый результат компании — это необходимый результат всей работы, ведь это основная цель любой коммерческой организации.
В преддверии Встречи выпускников и напутствие студентам
Ирина, наше интервью выходит накануне ежегодной Встречи выпускников. Что для вас значит этот день?
Встреча выпускников для меня, прежде всего, возможность вновь увидеть своих сокурсников и окунуться в атмосферу ностальгии, вспомнить студенческие годы.
Если бы Вы могли прямо сейчас передать слова благодарности родному факультету или кафедре, за какой главный урок Вы бы их поблагодарили?
Я бы поблагодарила родной факультет и кафедру «Банковское дело» за то, что in те сложные годы, в которые я училась, они нашли возможность дать нам основы знаний, которые актуальны до сих пор. Ведь когда мы учились, толком не было учебников, так как экономика стремительно менялась, не было интернета. Знания мы черпали, в основном, из лекций преподавателей, конспектируя их вручную и переписывая друг у друга, если пропустили.
Что бы Вы пожелали университету в канун этой праздничной встречи?
Я бы пожелала университету продолжать свое развитие, идти в ногу со временем и сохранять статус ключевого экономического вуза страны.
Наше интервью читают и студенты старших курсов, которые только планируют выходить на рынок труда. Какой один практический совет Вы могли бы им дать для успешного старта карьеры в финансовом секторе крупного бизнеса?
Я бы посоветовала очень хорошо учиться, получить максимум знаний, которые дает университет (иначе зачем вы здесь?) и затем выбирать работу в той сфере, которая вам действительно интересна, тогда вы будете работать с удовольствием и построите успешную карьеру.
Если бы Вы сегодня искали себе в команду молодого специалиста — стажера или недавнего выпускника Финуниверситета, — на что бы Вы обратили внимание в первую очередь? Какая деталь в поведении, резюме или образе мышления кандидата на собеседовании заставит вас сказать: «Мы берем этого человека»?
На собеседовании молодого специалиста я бы обратила внимание на пунктуальность, собранность кандидата и его искренний интерес к работе именно на данной должности. Важно заранее подготовить структурированный рассказ о себе и взглянуть на него глазами работодателя — что работодатель поймет о вас из вашего рассказа?
Представьте, что Вы можете прочитать студентам Финансового университета всего одну лекцию, но не по бухучету или комплаенсу, а основанную на вашем личном жизненном и карьерном опыте. Как бы звучал главный тезис этой лекции? О чем самом важном Вы бы хотели им рассказать?
«Заботьтесь о своей будущей карьере уже во время учебы – думайте, кем и где вы хотите работать сейчас и через 10, 20 лет, стройте планы, не плывите просто по течению - иначе самые лучшие места займут ваши более шустрые сокурсники».
