Исследование компании NTT DATA описывает стратегию, демонстрирующую, как «лидеры в области ИИ» выделяются благодаря четким планам, взвешенным решениям и дисциплинированному подходу к созданию и использованию ИИ в своих организациях. Результаты исследования получены в ходе опроса 2567 руководителей высшего звена из 35 стран и 15 отраслей. Согласно исследованию только 15% организаций соответствовали критериям, позволяющим считать их лидерами в области ИИ. Эти компании объединяет несколько общих черт: четкое понимание роли ИИ в их бизнесе, надежная операционная модель и последовательная реализация планов. Кроме того, они сообщили о более высоком темпе роста выручки и более высокой рентабельности, чем все остальные участники исследования.
Одно из самых очевидных отличий лидеров от остальных заключается в их подходе к стратегии. Для этих компаний ИИ — это не побочный проект или инструмент, добавленный к существующей работе. Они рассматривают его как ключевой фактор роста и корректируют свои планы в соответствии с этим подходом.
Главное преимущество этих руководителей заключается в тесной связи ИИ с бизнес-целями. Такое согласование помогает им действовать быстрее и оставаться сосредоточенными, что, в свою очередь, приводит к более высоким финансовым результатам. Они также концентрируют свои усилия на нескольких наиболее важных областях бизнеса, вместо того чтобы распылять ресурсы. Перепроектируя целые рабочие процессы с учетом возможностей ИИ, они получают больше пользы, чем если бы внесли лишь небольшие улучшения в разрозненные части организации.
В исследовании NTT DATA это описывается как своего рода маховик: ранние инвестиции приносят ранние выгоды, которые затем стимулируют дальнейшие инвестиции. Со временем этот цикл становится самоподдерживающимся. Лидеры также перестраивают важные приложения, внедряя в них искусственный интеллект, вместо того чтобы добавлять базовые функции ИИ поверх старых систем. Такой подход помогает им увидеть более глубокий эффект и подготовить организацию к долгосрочным выгодам.
О том, как лидеры воплощают свои планы в жизнь с помощью технологий искусственного интеллекта, рассказывает доцент кафедры искусственного интеллекта Финансового университета при Правительстве Российской Федерации Емельянова Наталия Юрьевна:
Хороший план работает только при условии эффективного исполнения. Лидеры в области ИИ выделяются благодаря заложенным ими основам, поддержке сотрудников и внедрению технологий во всей организации. Эти компании инвестируют в безопасные и масштабируемые системы, способные поддерживать большие объемы задач искусственного интеллекта. В некоторых случаях они переносят или локализуют свою инфраструктуру для поддержки частных или суверенных потребностей в области ИИ. Они также работают над устранением системных узких мест, чтобы команды могли беспрепятственно перемещаться.
Вместо того чтобы использовать ИИ в качестве замены работникам, руководители применяют его для того, чтобы помочь опытным сотрудникам выполнять более ценную работу. Такой подход, ориентированный на экспертов, позволяет командам использовать собственное суждение, в то время как ИИ берет на себя сложные или трудоемкие задачи.
Об особенностях внедрения технологий искусственного интеллекта в передовых компаниях рассказывает профессор кафедры искусственного интеллекта Финансового университета при Правительстве Российской Федерации Емельянов Виталий Александрович:
Лидеры в области ИИ также рассматривают внедрение ИИ как долгосрочное изменение. Они воспринимают это как общекорпоративный сдвиг, подкрепленный четкой коммуникацией и структурированным управлением изменениями. Это помогает уменьшить сопротивление и способствует стабильному использованию ИИ на всех уровнях.
Еще одно важное отличие — это управление. Ведущие организации централизуют контроль за ИИ, четко определяют ответственность руководителей высшего звена, таких как директора по ИИ, и выстраивают процессы, которые помогают сбалансировать инновации и риски. Эти системы позволяют им более уверенно масштабировать ИИ. Партнерские отношения также играют важную роль. Ведущие компании часто привлекают сторонних экспертов и открыты к соглашениям, которые связывают результаты с общим успехом. Это помогает им двигаться быстрее, не упуская из виду свои цели.
