С приходом осени рынок потребительских товаров погружается в состояние структурной турбулентности, вызванной чередой крупных распродаж – Black Friday, Cyber Monday и их многочисленных аналогов. Однако параллельно с легитимным бизнесом в синхронный старт выходит и теневая индустрия, разворачивающая масштабные мошеннические кампании. Их фундамент – эксплуатация психологической уязвимости и когнитивных искажений покупателя, а масштабы позволяют говорить о полноценной эпидемии киберпреступности, демонстрирующей изощренную адаптацию деструктивных практик к новым экономическим и технологическим реалиям.
Как отмечают эксперты Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, доценты Кафедры банковского дела и монетарного регулирования Финансового факультета, доктор экономических наук Дюдикова Екатерина Ивановна и кандидат экономических наук Ризванова Ирина Азатовна, фундаментальной основой нынешнего всплеска является его гибридная природа, сочетающая старые как мир методы социальной инженерии с передовыми цифровыми технологиями. Если в недавнем прошлом потребитель сталкивался с примитивными рассылками о «выигранном автомобиле», то сегодня его атакуют персонализированными фишинговыми письмами, с идеальной точностью имитирующими коммуникацию от известных ритейлеров и логистических операторов.
Осенний сезон 2024 года стал рубежом, ознаменовавшим не только рекордные обороты торговли, но и качественную трансформацию самих мошеннических схем. Произошел переход от хаотичного фишинга к целевым интеллектуальным атакам. Согласно данным SECURELIST by Kaspersky количество фишинговых атак в 2024 году выросло по сравнению с прошлым годом: решения «Лаборатории Касперского» заблокировали 893 216 170 попыток перехода по фишинговым ссылкам – это на 26% больше показателя за 2023 год. Фундаментом новой волны мошенничества стала триада: генеративный искусственный интеллект, агрегация данных и гиперперсонализация. Атаки приобрели точечный характер: используя утечки данных прошлых лет, злоумышленники оперируют не только именем и e-mail жертвы, но и детальным знанием ее потребительских предпочтений. Знаковым явлением стал, по данным Group-IB, взрывной рост «фрод-маркетплейсов» в даркнете, где продаются готовые мошеннические кампании «под ключ». Это явление демократизирует доступ к сложным инструментам, позволяя даже технически неподготовленным преступникам запускать изощренные атаки. Одновременно с этим, как сообщает RTM Group, на ~70% выросло количество поддельных кассовых модулей и фиктивных страниц оплаты, внедренных в легитимные сайты небольших интернет-магазинов.
Психологический механизм воздействия выстраивают вокруг двух ключевых аффектов – ажиотажной жадности и страха. Первый провоцируется агрессивным маркетингом, создающим иллюзию уникального, единственного в году шанса. В атмосфере искусственно созданного дефицита критически притупляется бдительность: потребитель, стремясь успеть за «горящим» предложением, совершает клик на сомнительный баннер или вводит реквизиты банковской карты на ресурсе с минимальными признаками легитимности. Второй триггер – страх – используется в сценариях пост-оплатной фазы, имитирующих проблемы с заказом. Сообщение от имени «службы доставки» с требованием «подтвердить детали» и оплатить «неустойку» за повторную отправку посылки заставляет человека действовать импульсивно, минуя рациональную оценку ситуации.
Экономические последствия такой деятельности носит многомерный, системный характер. Прямые финансовые потери граждан – это лишь видимая вершина айсберга. Косвенный ущерб проявляется в подрыве доверия к институту электронной коммерции в целом; росте операционных издержек банков и ритейлеров, вынужденных инвестировать в сложные системы кибербезопасности и расследование инцидентов; серьезных репутационных потерях для брендов, чьи имена активно используются мошенниками.
Таким образом, осенний сезон распродаж, изначально призванный стимулировать здоровую рыночную конкуренцию и потребительскую активность, парадоксальным образом обнажает системные уязвимости цифрового общества. Современная волна мошенничества – это не просто криминальный эпизод, а глубокий индикатор фундаментального дисбаланса, при котором технологический прогресс в области искусственного интеллекта и анализа данных существенно опережает развитие правовых и социальных механизмов защиты. Успех в противостоянии с цифровыми хищниками определяется не только скоростью реакции регуляторов и корпораций на новые угрозы, но и способностью общества культивировать новую этику – цифровой гигиены и осознанного потребления, превращая каждого пользователя из потенциальной жертвы в осведомленного и бдительного участника цифровой экономики.
