Следует ли доверять ИИ в деле управления личными финансами? Вопрос актуальный: нейросети все активнее входят в нашу жизнь, и финансовая сфера - не исключение.
На днях в журнале «Народонаселение» вышла научная статья декана Факультета социальных наук и массовых коммуникаций В.В. Федорова, написанная в соавторстве со старшим преподавателем Кафедры социологии Д.И. Марковым, где на материалах опросов россиян сделаны три вывода:
- пока наши соотечественники слабо доверяют ИИ в сфере управления личными деньгами;
- уровень доверия значимо варьируется в зависимости от возраста и наличия сберегательной установки: молодые поколения, а также те, кто имеет или ещё формирует накопления, чаще доверяют ИИ;
- главными субъективными барьерами в этом отношении выступают а) новизна технологии; б) неточность и расплывчатость рекомендаций (впрочем, данная проблема быстро разрешается); в) риск потери контроля и самостоятельности в принятии финансовых решений.
Что делать? Изменить ситуацию возможно, во-первых, при участии государства (создание этической и нормативно-правовой базы, регулирующей работу ИИ, разработка механизмов страхования на случай ошибки ИИ), во-вторых, путем «очеловечивания» ИИ, в-третьих, за счёт роста числа положительных примеров среди пользователей и появления амбассадоров финансового ИИ.
Рассмотренная авторами публикации тема, которая только входит в научный оборот, уже стала частью учебного процесса: разобраться в социальных аспектах финансового поведения и доверия к технологиям можно в рамках образовательной программы "Экономическая социология".
