Тема 1. Операционная стратегия предприятия
- Операционный менеджмент: объект, предмет, цели и задачи. История развития
- Операционный менеджмент в системе управления предприятием. Операционная система. Операционная стратегия
- Производственная и сервисная стратегии. Виды и приоритеты операционных стратегий
- KPI и реализация операционной стратегии на основе BSC
Тема 2. Организация рабочего процесса
- Понятие и виды рабочих процессов. Структура и типы процессов
- Принципы рациональной организации рабочего процесса. Типы производства
- Организация производственного процесса во времени и пространстве
- Управление производственной мощностью предприятия
Тема 3. Реализация стратегии организации операционной деятельности
- Производственная структура современного предприятия
- Формы специализации подразделений. Организационное проектирование основного производства
- Организация производства непоточными и поточными методами
- Планирование производственной деятельности на основе ERP-систем
Тема 4. Совершенствование процессов и операций
- Подходы и концепции совершенствования процессов
- Модель улучшений ISO 9001. Преобразовательная концепция улучшений
- Реализация стратегических изменений на предприятии
Итоговая аттестация
Зачет в форме тестирования
