Программа повышения квалификации

График проведения: 26 - 27 марта 2019 г.

Форма обучения: очная

Продолжительность: 18 ч.
Стоимость обучения: 19 800 рублей

Категория обучающихся – руководители и сотрудники органов государственной власти, руководители и сотрудники образовательных и коммерческих организаций, начальники организационных и протокольных служб  

Цель программы: формирование и развитие профессиональных компетенций преподавателей и работников университетов в области делового протокола и этикета, необходимых умений и навыков в повседневной профессиональной деятельности.

Структуры программы:

• Цели, задачи и функции службы протокола в государственных и коммерческих организациях. Общие правила подготовки и проведения деловых встреч и переговоров руководства компании (первых лиц организации) с партнерами и клиентами.
• Введение единых норм протокола и осуществление контроля их исполнения, протокольное старшинство.
• Организация протокольных мероприятий: приемов, презентаций, торжественных подписаний договоров и соглашений и другое.
• Работа и взаимодействие организационной группы при подготовке протокольных мероприятий с другими службами и внешними организациями: консульская (визовая) служба, транспортная группа, служба безопасности, PR (реклама), таможня, группа организации питания, СМИ.
• Протокол и этикет в проведении деловых мероприятий: порядок встреч/проводов; понятие паритетности; субординация; рассадка гостей за столом переговоров, рассадка в автомобиле, деловой прием с рассадкой, формы приглашений.
• Служебный этикет: приветствие, знакомство, обращение, представление, самопредставление, рукопожатие, правила поздравления, самопрезентация, публичные выступления.
• Дистанция в деловом общении. Дистанция в вербальном и невербальном взаимодействии. Виды визитных карточек. Правила обмена визитными карточками. Недопустимые ошибки в использовании, во вручении и др.
• Кросскультурные и религиозные особенности протокола и этикета. Протокольно - организационное обеспечение приемов зарубежных делегаций. Требования к приему иностранных гостей. Особенности взаимодействия с представителями разных культур (региональные, республиканские, страноведческие и др.)

Выдаваемый документ:
Удостоверение о повышении квалификации

Информационное письмо

Руководитель программы: Гузель Булатовна Кондратьева, тел.: +7 (495) 249-51-86, e-mail: ipkp@fa.ru.

Обучение проводится по адресу: Москва, Ленинградский проспект, дом 51/1.