Программа ориентирована на формирование и совершенствование компетенций, необходимых для осуществления профессиональной деятельности по управлению гостиничным комплексом и иными средствами размещения. Соответствует требованиям профессионального стандарта №33.007 «Руководитель/управляющий гостиничного комплекса/сети гостиниц». Особенность программы – комплексный охват всех аспектов управления: от стратегического управления и бизнес-моделирования до финансовой эффективности, операционного совершенства и управления персоналом. Вы научитесь управлять текущей деятельностью служб, разрабатывать стратегии развития, оценивать эффективность бизнеса, управлять качеством и лояльностью гостей, внедрять инновации и руководить командой. Программа носит практико-ориентированный характер: занятия включают разбор реальных кейсов, решение задач, деловые игры и моделирование.
46
часов теории
