Цель
Совершенствование и (или) овладение слушателями курсов новыми компетенциями, необходимыми для организации процесса эффективного обеспечения функций управления организацией
По итогам освоения программы слушатель должен
Уметь:
- устанавливать цели, определять иерархию целей;
- использовать технические и программные средства для проведения голосовой или видео-конференц-связи;
- оказывать помощь руководителю в распределении его рабочего времени;
- выбирать оптимальные способы информирования партнеров, клиентов, посетителей, руководителей подразделений и сотрудников о планируемых мероприятиях;
- обеспечивать информационную безопасность деятельности организации;
- вносить и отслеживать информацию на электронном и/или бумажном носителе;
- применять информационно-коммуникационные технологии;
- использовать средства коммуникационной оргтехники для получения и передачи информации;
- организовывать встречи руководителя с принимающей стороной.
Знать:
- функции, задачи, структура организации, ее связи по вертикали и горизонтали;
- правила взаимодействия с партнерами, клиентами, средствами массовой информации;
- правила поддержания и развития межличностных отношений;
- правила проведения деловых переговоров;
- правила защиты конфиденциальной информации;
- требования охраны труд;
- порядок оформления документов для командировки и отчетных документов по командировке руководителя;
- правила установления контакта, поддержания и развития межличностных отношений; правила ведения, подготовки и оформления протокола и документов, создаваемых в процессе подготовки конферентного мероприятия;
- общие требования к срокам исполнения документов и контрольным функциям службы документационного обеспечения;
- основы правильной организации труда и методы повышения его эффективности;
- состав организационной техники, ее устройство и порядок работы с ней.
Владеть:
- правилами ведения и заполнения документации по работе с руководителем (проекта служебного задания руководителя, командировочного удостоверения, документов к поездке руководителя и т.п);
- организации личного приема посетителей руководителем;
- документальное оформление решений руководителя;
- иное, согласно перечня трудовых действий Приказа Минтруда России от 15 июня 2020 года N 333н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией».
