На днях студенты #КФЭК посетили офисы трёх крупнейших банков города — Сбербанка, Совкомбанка и Альфа-Банка и банка ВТБ. Цель — не просто экскурсия, а знакомство с реальной работой менеджеров по продаже банковских продуктов.
В каждом офисе будущие специалисиы увидели, как устроен клиентский сервис изнутри, какие инструменты используют продавцы банковских продуктов и как выстраивается диалог с клиентом.
К примеру встреча в Альфа-Банке с руководителем офиса Параниной Еленой Александровной, которая подробно рассказала студентам о контроле средств по 115-ФЗ (федеральный закон о противодействии легализации доходов), о специфике отработки возражений и о порядке выдачи неименных банковских карт. Студенты узнали, какие документы нужны, как проверяется клиент и почему соблюдение закона — это не формальность, а защита и банка, и самого клиента.
«Теория по банковскому делу — это важно, но увидеть, как всё работает вживую, — совсем другое. Елена Александровна объяснила сложные вещи простым языком, и теперь мы понимаем, как на практике применяется 115-ФЗ и зачем нужны неименные карты», — поделились студенты.
В Сбербанке изучили процес консультирования клиентов, узнали о новом дресс-коде сотрудников, а также встретили наших выпускников.
В Совкомбанке наблюдали за процессом кредитования по популярной карте "Халва".
В банке ВТБ узнали о популярном продукте - Программе долгосрочных сбережений и инвестиций, тонкостях ее оформления
Благодарим Сбербанк,банк ВТБ, Совкомбанк и Альфа-Банк за открытость и полезный опыт! Такие встречи помогают студентам не только закрепить знания, но и увидеть будущую профессию изнутри.
#Финуниверситет #МУФО
