Школа кадрового резерва. 1 модуль «Деловой протокол и этикет работника вуза»

Программа повышения квалификации 

График проведения: 23-25 мая 2018 г.

Форма обучения: очная

Продолжительность: 18 акад. ч.

Стоимость обучения: для работников  

Категория обучающихся – кадровый резерв 

Цель программы: Формирование и развитие профессиональных компетенций преподавателей и работников вузов в области делового протокола и этикета, необходимых умений и навыков в повседневной профессиональной деятельности. 

Структуры программы:

  • Протокол и этикет в практике делового взаимодействия работников вуза. Роль протокола и этикета во взаимоотношении работников.
  • Субординация, как основополагающий принцип делового взаимодействия. Дистанция в деловом общении. Дистанция в вербальном и невербальном взаимодействии. Обмен визитными карточками.
  • Служебный этикет: приветствие, знакомство, обращение, порядок представления, самопредставление, рукопожатие, правила поздравления, самопрезентация, визитная карточка.
  • Речевой этикет. Коммуникационные психотехники. Ты- Вы- общение. Small talk.
  • Письменная деловая коммуникация. Виды деловых писем, особенности и требования. Протокольные и этикетные нюансы деловой письменной коммуникации. Правила использования электронной почты, корпоративный портал, интернет, интранет, социальные сети, мессенджеры.
  • Современные требования этикета к деловому стилю одежды. Основные составляющие внешности. Стереотипы и стандарты ожидания. Правила создания хорошего впечатлениям. Основные виды мужского и женского делового костюма. Украшения и аксессуары. Создание эффективного делового гардероба.
  • Телефонный этикет. Правила использования мобильного телефона.
  • Культура поведения во время застольных мероприятий. Столовый этикет. 

Выдаваемый документ:

Сертификат 

Руководитель программы: Гузель Булатовна Кондратьева, тел.: +7(495)249-51-85, +7(495)249-51-86, e-mail: ipkp@fa.ru

Обучение проводится по адресу: Москва, Ленинградский проспект, дом 51/1 

Договор с физическим лицом

Договор с юридическим лицом 

Гарантийное письмо 

 

Заявка на обучение