​​Программа повышени​я квалификации 

График проведения: по мере формирования группы

Форма обучения: очная

Продолжительность: 18 акад. ч.

Стоимость обучения: 19 800 руб.

Категория обучающихся - руководители и другие государственные гражданские служащие, руководители коммерческих организаций, начальники организационных и протокольных служб.

Цель программы: систематизация, обновление и совершенствование профессиональных знаний в области делового протокола и этикета.

Структура программы:

1. Протокол организации визитов делегаций и первых лиц компании.

• Протокол и этикет в проведении деловых мероприятий (визиты, встречи, совещания, переговоры, беседы, презентации) с участием официальных лиц; первых лиц государства, первых лиц организации.
• Торжественные церемонии: встречи/проводы, подписание документов, протокольное фотографирование, возложение венков и другие. Порядок встреч/проводов. Понятие паритетности. Субординация, как основополагающий принцип делового общения. Работа на мероприятиях переводчиков: протокольные требования.
• Подготовительная работа организаторов или службы протокола: составление программы пребывания гостя, организация встреч в аэропорту, гостиничное обслуживание, культурная программ, рассадка гостей за столом переговоров, рассадка в автомобиле, деловой прием с рассадкой, формы приглашений.

2. Служебный этикет.

• Основные правила служебного этикета: приветствие, знакомство, обращение, представление, самопредставление, рукопожатие, правила поздравления, самопрезентация, публичные выступления, дистанция в вербальном и невербальном взаимодействии. Виды визитных карточек. Правила обмена визитными карточками. Недопустимые ошибки в использовании, во вручении и др.
• Столовый этикет. Участие в торжественных представительских мероприятиях: правила и особенности застольного общения и поведения.
• Деловая одежда: корпоративная, повседневная, торжественная, основные дресс-коды. Типичные ошибки.

3. Кросскультурные, национальные и религиозные особенности протокола и этикета.

• Протокол приема делегаций иностранных и российских деловых партнеров. Протокольно​-организационное обеспечение приемов делегаций (в том числе зарубежных).
• Кросскультурные, национальные и религиозные особенности протокола и этикета. Требования к приему иностранных гостей.
• Особенности взаимодействия с представителями разных культур (региональные, республиканские, страноведческие и др.).

Выдаваемый документ: ​Удостоверение о повышении квалификации

Контакты: ​Баранникова Наталия Александровна тел.: +7(495)249-51-86, +7(495)249-51-90 e-mail: ipkp@fa.ru

Обучение проводится по адресу: Москва, Ленинградский проспект, дом 51/1

Договор с физическим лицом

Договор с юридическим лицом ​

Гарантийное письмо 

Заявка на обучение