Программа повышения квалификации Школа кадрового резерва. 1 модуль «Деловой протокол и этикет работника вуза»
23 мая 2018 г. 10:00 - 25 мая 2018 г. 18:00
Ленинградский 51/1
«Деловой протокол и этикет работника вуза»
Модуль 1
Программа повышения квалификации
График проведения: 23-25 мая 2018 г.
Форма обучения: очная
Продолжительность: 18 ак. ч.
Стоимость обучения: для работников Финуниверситета
Категория обучающихся – кадровый резерв
Цель программы: Формирование и развитие профессиональных компетенций преподавателей и работников вузов в области делового протокола и этикета, необходимых умений и навыков в повседневной профессиональной деятельности.
Структуры программы:
- Протокол и этикет в практике делового взаимодействия работников вуза. Роль протокола и этикета во взаимоотношении работников.
- Субординация, как основополагающий принцип делового взаимодействия. Дистанция в деловом общении. Дистанция в вербальном и невербальном взаимодействии. Обмен визитными карточками.
- Служебный этикет: приветствие, знакомство, обращение, порядок представления, самопредставление, рукопожатие, правила поздравления, самопрезентация, визитная карточка.
- Речевой этикет. Коммуникационные психотехники. Ты- Вы- общение. Small talk.
- Письменная деловая коммуникация. Виды деловых писем, особенности и требования. Протокольные и этикетные нюансы деловой письменной коммуникации. Правила использования электронной почты, корпоративный портал, интернет, интранет, социальные сети, мессенджеры.
- Современные требования этикета к деловому стилю одежды. Основные составляющие внешности. Стереотипы и стандарты ожидания. Правила создания хорошего впечатлениям. Основные виды мужского и женского делового костюма. Украшения и аксессуары. Создание эффективного делового гардероба.
- Телефонный этикет. Правила использования мобильного телефона.
- Культура поведения во время застольных мероприятий. Столовый этикет.
Выдаваемый документ:
Удостоверение о повышении квалификации
Руководитель программы: Гузель Булатовна Кондратьева, тел.: +7(495)249-51-85, +7(495)249-51-86
e-mail: ipkp@fa.ru
Обучение проводится по адресу: Москва, Ленинградский проспект, дом 51/1
