Цель программы
Формирование знаний, умений и навыков необходимых для практической деятельности в гостиничном бизнесе. Ознакомление с принципами и формами деятельности гостиничных предприятий
Профессиональные компетенции
Краткая информация
Категория слушателей | |
Срок обучения | 36 часов |
Форма обучения | очно-заочная |
Режим занятий | не более 8 часов в день |
Форма аттестации | Экзамен |
Документ по окончанииобучения | удостоверение о повышении квалификации установленного образца |
Для записи на обучение необходимо представить:
копию паспорта (первую страницу с фотографией, страницу с регистрацией);
копию диплома о высшем (среднем профессиональном) образовании с приложением;
документы, связанные с изменением фамилии (копию);
две фотографии размером 3х4.
Перечень разделов и тем (модулей)
Введение в индустрию гостеприимства
Маркетинг в сфере гостеприимства
Общая характеристика гостиничных служб
Работа службы бронирования, приема и размещения
Финансовый менеджмент гостиничных предприятий
Правила успешной работы персонала с клиентами
